Un.e Chargé.e d’Accueil

CDI

La MJC Confluence a pour vocation de favoriser l’autonomie et l’épanouissement des personnes, de permettre à toutes et tous d’accéder à l’éducation et à la culture, afin que chacun·e participe à la construction d’une société plus solidaire et plus juste.

DESCRIPTION DE LA MISSION
Nous recherchons une personne sensible aux domaines du social et de la solidarité, motivée et disponible pour assurer l’accueil, l’orientation des personnes, la gestion des salles, les inscriptions aux activités, ainsi que l’accueil et le soutien logistique sur les événements.
Sous la coordination de la Responsable d’Accueil, et en équipe avec 3 salarié.es, le.la Chargée d’Accueil aura pour missions :

Accueil des personnes
 Accueillir, écouter, orienter les personnes qui entrent dans la MJC,
 Garantir l’accueil téléphonique,
 Informer sur les inscriptions, les activités de loisirs, les stages, l’accueil de loisirs, l’actualité des secteurs, le fonctionnement des sites de compostages, la programmation culturelle…,
 Recenser les problématiques rencontrées par les adhérent.es et les transmettre à l’équipe.

Gestion administratives / Gestion des inscriptions
 Assurer la tenue du standard téléphonique, filtrage et transferts des appels,
 Gérer le logiciel d’inscriptions, et mettre à jour les données,
 Assurer les inscriptions aux activités de loisirs, accueil de loisirs, stages, sites de compostages… et gérer le suivi,
 Traiter les dossiers d’inscriptions, gérer les règlements et listes d’attente,
 Gérer différentes boîtes mails,
 Gérer le calendrier d’occupation des salles, et de la mise à disposition auprès des intervenants (ATA) et associations.

Accueil événementiel / soutien logistique
 Assurer la tenue du bar occasionnellement,
 Se rendre disponible sur des moments de vie de la Maison pour servir un café, encaisser, renseigner…,
 Assurer l’accueil et la billetterie sur des événements, soirées Contes ou Conférences Gesticulées (environ 10 événements annuels),
 Soutien logistique sur divers événements (aide au montage et démontage).

Gestion des locaux
 Gestion de la mise à disposition des salles et des clés,
 Gestion du calendrier d’occupation des salles, tenue du calendrier, mise à jour, assurer la transmission d’informations auprès des équipes,
 Assurer le lien avec les partenaires, associations ou artistes résidents qui occupent les salles,
 Assurer le bon équipement avant la mise à disposition et la bonne installation le jour de la mise à disposition.

Expérience & Formation
 Expérience de l’accueil souhaitée
 Connaissance du milieu associatif / social est un plus

Compétences
 Connaitre et défendre les valeurs de l’Education Populaire
 Capacité d’autonomie dans le travail
 Bonne maîtrise de l’outil informatique
 Connaissance de la gestion financière
 Capacité d’anticipation et d’organisation
 Capacité et intérêt pour le travail en équipe et en partenariat
 Capacité à adapter son vocabulaire à l’interlocuteur
 Capacité à travailler dans une équipe pluridisciplinaire
 Capacité rédactionnelle, de synthèse et maîtrise des écrits professionnels
 Connaissance du fonctionnement associatif
 Motivation certaine pour le travail dans une association
 Capacité à partager et à susciter l’intérêt

Savoirs et savoirs-être :
 Bon relationnel
 Esprit d’initiative
 Dynamisme et créativité
 Grande polyvalence
 Sens de l’organisation
 Intérêt pour les questions liées à l’Education Populaire et l’ESS

Conditions d’embauche :
 CDI
 35heures hebdomadaires
 Convention Collective Nationale de l’Animation
 Groupe C, Indice 280 – Brut mensuel de base 1 981,21 €
 Reprise ancienneté conventionnelle
 Horaires : 10h-19h ou 9h-18h – un samedi sur trois travaillé – en soirée sur les événements – flexibilité des horaires

Poste à pourvoir au 1er septembre
Lettre de motivation et CV à retourner à l’attention de :
Nils AINAS – Directeur – contact@mjc-confluence.fr
MJC Confluence
Lieu de travail : 28 quai Rambaud, 69002 Lyon

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La MJC Confluence vous accueille en toute sécurité

À partir de jeudi 30 septembre 2021, l’entrée du public (à partir de 12 ans) est soumise à la présentation
d’un pass sanitaire valide (format numérique ou papier).